运输条款

运费免费吗？

是的，我们为所有订单提供免费送货服务。

为什么我的订单会分不同的包裹运送？

对于多件商品的订单，商品可能会从不同的国际仓库分开运送，以确保最快送达。此外，如果某件商品缺货或非常受欢迎，我们可能会在不同时间通过多种运输方式（DHL、UPS、FedEx 或邮政服务）运送您的商品，以避免延误并尽快将订单送达您。

我什么时候能收到我的订单？

我们的订单直接从国内和国际仓库发货，以确保快速送达。

预计送达时间：
大多数订单在 1-5 周内送达（因产品而异）。

对于某些国家/地区，送货可能需要 1-6 周，具体取决于距离、海关处理和其他因素。

请注意，这些时间范围是估计值，可能会因我们的产品需求量大而有所不同。

如果我的订单在邮寄过程中被卡住或丢失，会发生什么情况？

所有订单均投保处理。万一您的订单在海关被扣留、退回或在运送过程中丢失，我们深表歉意。虽然运输问题超出了我们的控制范围，但投保包裹有资格获得替换货物，运输速度更快，并尽可能提供全程跟踪。具体情况请参阅我们的退款和退货政策。

我需要支付关税和税费吗？

我们网站上显示的价格以欧元计算，不含税。但是，一旦您的订单到达目的地，您可能需要支付进口关税、税费和相关费用。这些费用由您当地的海关办公室确定，由您承担。遗憾的是，我们无法承担或预测这些额外费用。有关更多详细信息，请联系您当地的海关办公室。